Maîtriser votre poste client
Optimisez votre trésorerie grâce à notre diagnostic organisationnel de votre poste client. Vous obtenez un pack opérationnel, facile à mettre en œuvre et en lien avec vos enjeux, pour maîtriser le pilotage de votre poste client. Évitez les factures impayées et les créances irrécouvrables pour assurer la santé financière de votre entreprise.
Assurer votre performance économique en pilotant votre poste client
La performance globale de votre entreprise peut être mise en péril à cause d’une mauvaise gestion de vos créances clients qui fragilisent votre solde de trésorerie. De nombreux facteurs peuvent entrer en compte : les factures impayées et les clients douteux qui s’accumulent, un mauvais suivi de vos encours clients ou encore une mauvaise visibilité sur les paiements.
des retards de paiement sont liés à un dysfonctionnement interne de l’entreprise
*AFDCC : Association Professionnelle des Crédit Managers
passé ce délai, la probabilité d’encaisser diminue à moins de 40%. Avant 4 mois, 70% des factures sont encaissées
*Académie des sciences comptables et financières
Les piliers de l'analyse de votre poste client
Notre diagnostic repose sur 6 axes principaux pour obtenir une vision précise et complète de l’état de vos encours clients. De la commande jusqu’à l’encaissement, en passant par vos différents outils de pilotage, l’ensemble de votre credit management est considéré.
Grâce à Opvice, vous obtenez les axes d’améliorations et les solutions concrètes, clés en main, pour que les créances irrécouvrables et les impayés ne fragilisent plus votre poste client.
Notre diagnostic repose sur 6 axes principaux pour obtenir une vision précise et complète de l’état de vos encours clients. De la commande jusqu’à l’encaissement, en passant par vos différents outils de pilotage, l’ensemble de votre credit management est considéré.
Grâce à Opvice, vous obtenez les axes d’améliorations et les solutions concrètes, clés en main, pour que les créances irrécouvrables et les impayés ne fragilisent plus votre poste client.
Gouvernance
- Rôles et responsabilités
- Pilotage interne
Organisation
- Catégorisation du payeur
- Efficacité du process de relance
- Méthodologies de relance
Pertinence des
indicateurs
- États de pilotage des encaissements
- Indicateurs de suivi des créances
Efficacité
opérationnelle
- Pièces contractuelles (devis, factures, etc.)
- Approche transverse : du devis à l'encaissement
Gestion comptable
- Organisation du service comptabilité
- Comptabilité / recouvrement
- Analyse des ratios financiers
Adéquation de vos
outils SI
- Outils de suivi de vos créances
- Qualités de vos données
- Transmission et ressaisie des informations
Grâce à Opvice, vous obtenez les solutions concrètes et clés en main, pour assurer la gestion de vos créances clients.
L’audit organisationnel de votre poste client
Les questionnaires développés par nos experts en pilotage d’entreprise ont été pensés dans le but de vous fournir des leviers de performance adaptés à votre structure et à vos objectifs opérationnels.
- Modulaire : les questionnaires sont organisés en modules reprenant nos 6 axes d'analyse de votre poste client à travers plus de 90 questions
- Adapté en fonction du répondant : jusqu'à trois questionnaires. 1 pour la direction, 1 commun pour l'ensemble des collaborateurs, 1 spécifique à la comptabilisation de vos créances clients
- Sur mesure : nous envoyons le questionnaire approprié aux collaborateurs que vous décidez d’intégrer (jusqu'à 10)
Nous recommandons d’intégrer les différentes fonctions impliquées dans la gestion de votre poste client : PDG/DG, DAF, comptable, administration des ventes / facturation, trésorier ou chargé de recouvrement et direction commerciale.
Vos livrables pour maîtriser votre poste client
Recevez votre pack opérationnel pour piloter votre poste client et optimiser votre trésorerie. Nous vous fournissons les solutions, personnalisées, pour encaisser rapidement vos factures échues et réduire vos pertes liées aux créances irrécouvrables.
Après que nos experts consultants aient analysé vos réponses aux différents questionnaires, vous obtenez sous 30 jours votre pack comprenant : un rapport de diagnostic, une feuille de route opérationnelle, des outils de pilotage et de gestion (en fonction du pack choisi).
Rapport de diagnostic organisationnel
Un diagnostic complet afin de mettre en avant les axes d’amélioration autour de votre credit management : encours client, balance âgée, délai de paiement, relances amiables, etc.
Feuille de route opérationnelle
Un plan d’action concret et adapté pour mettre en oeuvre nos différentes recommandations.
Vous bénéficiez d’une planification priorisée et ciblée des améliorations impactantes.
Outils de pilotage et de gestion
Une boîte à outils référence pour vos opérations quotidiennes (tableau de suivi, processus de relances, process gradué, etc.) et pour votre pilotage (indicateurs, outil de catégorisation des clients, états de reporting, etc.)
Suivi opérationnel (sur devis)
Un accompagnement mensuel pendant 6 mois pour vous aider à préparer votre comité de pilotage : mise en place de vos actions prioritaires et suivi de vos relances clients.
Optimiser le pilotage de votre poste client rapidement et simplement
N’attendez plus pour augmenter votre taux de recouvrement : recevez vos leviers d’actions clés en main et en quelques jours.
Je choisis mon diagnostic stratégique
Je réponds aux questionnaires ainsi que les collaborateurs que j’ai choisi
Mes réponses sont analysées par un expert Opvice
Je reçois mes livrables personnalisés sous 30 jours dans ma boîte mail
Bénéficiez jusqu’à 1h30 d’échange téléphonique avec un expert Opvice avec le pack Expert +.
Choisissez l'offre qui vous correspond
- 3 questionnaires (dirigeant, salariés et comptabilité)
- 40 questions
- 4 axes d'analyse
- Diagnostic de l'existant
- Recommandations stratégiques
- Feuille de route opérationnelle
- 1 outil opérationnel
- 3 questionnaires (dirigeant, salariés et comptabilité)
- 90 questions
- 6 axes d'analyse
- Diagnostic de l'existant
- Recommandations stratégiques
- Feuille de route opérationnelle
- Planning des actions
- 3 outils opérationnels
Le pack Expert + vous permet de bénéficier de 1h30 d’échange téléphonique avec l’un de nos experts.
- Pack Expert
- 30 min d'échange téléphonique pour cadrer la mission
- 1h d'échange téléphonique pour vous aider à intégrer vos livrables dans votre pilotage
Vous souhaitez découvrir notre mission d’accompagnement avant de faire votre choix ? Contactez-nous pour obtenir notre pack découverte : 2 axes d’analyse et un diagnostic flash.
